2023年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》4月7日专为备考2023年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

2、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案：对

解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

3、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

4、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

5、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：错

解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。

单选题

1、房屋交付有两层含意，一是实物交付，另一个是（）

• A：权利交付
• B：权属证书交付
• C：钥匙交付
• D：合同交付

答 案：A

解 析：房屋交付有两层含意：①实物交付，即房屋交付给买方；②权利交付，即将所有权转移至买方名下。由于产权过户需要买卖双方共同到登记机关办理，因此，在签订存量房买卖合同时，需要提示当事人约定具体的房屋交付方式（如交钥匙）和产权过户的义务，约定好过户的时间及逾期过户时违约方的责任。

2、租赁双方可在（）与房地产经纪机构补充签订房地产经纪服务合同

• A：调查推广阶段
• B：匹配带看阶段
• C：洽谈签约阶段
• D：结算交验阶段

答 案：C

解 析：房屋租赁双方对房屋租赁事项达成一致并理解各项告知事项后可签订房屋租赁合同。如果租赁双方还未与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，在这个阶段须补充签订，即洽谈签约阶段

3、最好能分成两个阶段，至少在（ ）前预约一个看房时间，然后在看房的（ ）再确认。

• A：一周前，前三天
• B：一周前，前一天
• C：三天前，前两天
• D：三天前，前一天

答 案：D

解 析：提前与委托人约定房屋实地查看的时间。因为现代生活人们工作繁忙，“提前”最好能分成两个阶段，至少在三天前预约一个看房时间，然后在看房的前一天再确认。

4、下列关于居间业务中的房地产经纪机构的描述中，正确的是（　　）。

• A：房地产经纪机构属于中立的第三方
• B：房地产经纪机构可以代理买卖双方
• C：房地产经纪机构不能撮合买卖双方
• D：房地产经纪机构可以区分为卖方代理、买方代理

答 案：A

解 析：根据房地产经纪服务的方式，房地产经纪业务可以分为：①房地产代理业务，在代理业务中，房地产经纪机构只能代表交易双方中某一方的利益，故可分为买方代理和卖方代理两类；②房地产居间业务，在居间业务中，房地产经纪机构属于中立的第三方，只为房地产交易双方提供撮合服务或促进成交。

5、企业的潜在消费者数据来自（）。

• A：内部资料
• B：外部数据
• C：直接客户资料
• D：间接客户资料

答 案：B

解 析：企业内部资料主要是一些销售记录、客户购买活动的记录以及促销等市场活动中获得的直接客户资料，具有很高的价值，他们是企业产品的直接消费者。外部数据是指企业从数据调查公司、政府机构、行业协会、信息中心等机构获得的，是企业的潜在消费者。

多选题

1、以下关于西装穿法错误的是

• A：穿双排扣西装，扣子要全部扣上
• B：单排一粒扣西装，可扣可不扣
• C：单排两粒扣西装，讲究“扣下不扣上”即只系下边那粒扣
• D：单排三粒扣西装，只能扣中间那一粒或者上面那粒纽扣

答 案：CD

2、在房屋交验阶段，房地产经纪人员主要协助承租方检查的事项有（）

• A：协助结算物业服务费
• B：点收钥匙
• C：房屋内部是否完好
• D：家电能否正常使用
• E：记录水电燃气表等仪表读数

答 案：BCDE

解 析：在房屋交验阶段，出租方收到租金和押金后，房地产经纪人员要协助租赁双方完成交接手续，安排租赁双方认真填写或核实房屋交接单，直至完成钥匙交接。房地产经纪人员主要协助承租方检查以下事项：①房屋内部是否完好，房屋内有关家具、电器等设施能否正常使用；②记录水电燃气表等仪表读数；③协助承租方点收钥匙，并在房屋附属设施、设备清单上签字确认。

3、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。
作为客源的张某，其基本情况可能为（ ）。

• A：对住房实物状况要求高
• B：对租金承受的能力较强
• C：承租住房的意愿比较强烈
• D：租房的要求不是特别苛刻

答 案：BCD

解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。

4、独家委托与普通委托的差异性表现在（　　）。

• A：业主优先次序
• B：销售方式
• C：委托形式
• D：委托代理关系
• E：成功率

答 案：ABDE

解 析：独家委托与普通委托的差异性，如表5-2所示。表5-2　独家委托与普通委托的差异性

5、电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。

• A：记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
• B：挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
• C：记录来电者基本资料
• D：房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语
• E：感谢来电者

答 案：ABCE

解 析：电话接待流程包括：①问候，电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名;②回答咨询，记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》;③记录来电者基本资料;④感谢来电者，当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语：“感谢您的来电，竭诚为您提供服务，再见!”同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒;⑤信息录入。