2023年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》7月27日专为备考2023年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。

答 案：对

2、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

3、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案：对

解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

4、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

5、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：错

解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。

单选题

1、在新建商品房查验与交接的前期准备阶段，房屋买受人需要准备的材料不包括（）

• A：书面交房通知
• B：住宅使用说明书
• C：身份证明
• D：临时管理规约

答 案：B

解 析：新建商品房与存量房查验和交接的前期准备工作不尽相同。新建商品房交接时双方都应备齐购房有关材料，房屋买受人应带好的材料包括：①身份证明；②前期物业管理合同；③临时管理规约；④书面交房通知。B项，住宅使用说明书属于开发企业应准备的材料

2、经纪人妆容形象，以整洁大方为主。其中，男士不得；女士不得。

• A：留短发化淡妆
• B：蓄胡须化淡妆
• C：留短发化浓妆
• D：蓄胡须化浓妆

答 案：D

3、某商品房成交价为500万元，评估值为450万元，贷款成数为七成，则贷款额为（）。

• A：350万元
• B：336万元
• C：315万元
• D：460万元

答 案：C

解 析：存量房贷款额是房产评估值和房产成交价取低原则来决定的，评估值一般低于成交价。贷款成数则根据房产性质、房龄、借款人综合条件等而定。本题中，某商品房成交价为500万元，评估值为450万元，贷款成数为七成，则贷款额为：450×0.7＝315（万元）。

4、（ ）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

• A：信息收集
• B：与客户沟通
• C：房地产展示
• D：洽商议价

答 案：B

解 析：与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定客户能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

5、房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（）。

• A：收入水平
• B：工作单位
• C：对房屋售价的期望值
• D：职业

答 案：C

解 析：业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租，主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性，希望以专业化的经纪服务，安全而高效地将物业销售出去。因此，经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，能否获得业主的信任，是获取委托的关键。房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户对房屋售价的期望值。

多选题

1、在贷款过程中，抵押人和抵押权人需到当地登记部门申请抵押登记，登记的目的是（）

• A：防止产权不清
• B：防止产权已经失效
• C：防止争议
• D：防止一物两押
• E：防止合同解除

答 案：ABD

解 析：在贷款过程中，抵押人和抵押权人应持抵押合同、有关文件及证件到当地登记部门申请抵押登记，登记的目的是为防止产权不清或已经失效，以及一物两押。登记部门应在规定日期内办完登记手续，抵押权自登记时设立

2、下列属于国管公积金贷款流程的有（）。

• A：签署买卖合同
• B：抵押
• C：面签
• D：批贷
• E：签借款合同

答 案：ACDE

解 析：国管公积金贷款流程有：①签署买卖合同;②网签;③面签;④评估;⑤批贷;⑥缴税过户;⑦签借款合同;⑧申请放款。

3、房地产经纪服务合同的纠纷解决方式可以采取（）

• A：相关部门调解
• B：仲裁
• C：司法诉讼
• D：行政裁定
• E：政府判定

答 案：ABC

解 析：纠纷解决方式是指合同当事人解决合同纠纷的手段和途径，当事人应当在合同中明确约定解决合同争议或纠纷的具体途径，如通过相关部门调解、仲裁、司法诉讼等。当事人没有做出明确约定的，可通过诉讼方式解决合同纠纷

4、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（ ）。

• A：尽可能保存客户原始资料
• B：区分客户内部资料与外部资料
• C：确保客户数据库运行的安全性
• D：能自动识别客户信息的真实性与有效性

答 案：ABC

解 析：现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

5、在签订房地产经纪服务合同时，应当根据营业执照填写的经纪机构和经纪人员信息包括（）

• A：房地产经纪机构备案证明编号
• B：联系电话
• C：法定代表人或执行合伙人
• D：统一社会信用代码
• E：营业执照注册号

答 案：CDE

解 析：在签订房地产经纪服务合同时，应当根据营业执照填写的经纪机构和经纪人员信息包括：①房地产经纪机构的名称；②法定代表人或执行合伙人；③营业执照注册号；④统一社会信用代码。A项，房地产经纪机构备案证明编号应根据备案证明填写。B项，联系电话应填写房地产经纪机构官方对外公开的电话号码