2023年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》8月27日专为备考2023年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

2、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

3、狭义的房地产交易资金仅指房屋买卖价款。()

答 案：错

解 析：广义的房地产交易资金包括房地产交易涉及的全部钱款，而狭义的房地产交易资金主要是指房屋买卖价款和租金。

4、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

5、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

单选题

1、房屋实地查看的内容中，房地产经纪人员首先应该查看（）

• A：房屋区位状况
• B：房屋实物状况
• C：物业管理状况
• D：其他状况

答 案：B

解 析：在房地产经纪人员对房屋实地查看前，并不十分清楚房屋的具体状况，但是为了使房屋实地查看更有效率和针对性，房地产经纪人员应首先查看房屋实物状况，再看房屋物业管理状况和房屋区位状况。

2、利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为（）。

• A：门店接待法
• B：上门揽客法
• C：客户介绍法
• D：会员揽客法

答 案：A

解 析：A项，门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方法。B项，无此说法。C项，客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。D项，会员揽客法是指通过成立客户俱乐部或客户会的方式吸收会员并挖掘潜在客户的方法。

3、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托A房地产经纪公司的小张办理房屋的买卖事宜。假如你是小张，请回答以下问题：
经过小张的努力，贾女士有意购买李某的房屋，贾女士在与李某就该物业洽谈转让的过程中，小张不得（　　）。

• A：将房屋转让涉及的税费告诉贾女士与李某
• B：将李某的房屋正被租赁的情况告诉贾女士
• C：将贾女士想把此房屋抵押贷款的情况告诉李某
• D：将李某所经营公司的业绩情况告诉贾女士

答 案：D

解 析：房地产经纪人员有义务告知委托人房屋交易涉及的税费、房屋的权属性质等。D项，在执业过程中，房地产经纪人会获得委托人的个人隐私及其他商业秘密。房地产经纪人有义务保守委托人的隐私及商业秘密，不得将有关信息擅自泄露给他人，或利用信息牟取不正当利益。

4、存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。

• A：延伸服务
• B：跟踪服务
• C：后续服务
• D：改进服务

答 案：D

解 析：售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。 

5、房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（）。

• A：学历
• B：工作性质
• C：住址
• D：动机和需求

答 案：D

解 析：客户的购买动机和需求越明确，就越容易将潜在客户变成现实客户。

多选题

1、2016年2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。
乙公司代理商品房销售代理业务流程中，销售准备阶段主要工作有（ ）等。

• A：准备开盘广告
• B：对销售人员进行业务培训
• C：配合实施广告、公关活动等市场推广
• D：签订商品房买卖合同

答 案：AB

解 析：销售准备阶段是对销售资料、销售人员、销售现场的准备。销售资料包括有关审批文件（如商品房预售许可证）、商品房销售代理委托书、商品房买卖合同文本、楼书、开盘广告、价目表、销控表等。销售人员准备包括抽调、招聘销售人员，进行业务培训。销售现场准备包括搭建、装修布置售楼处、样板房、看房通道等。商品房预售许可证、商品房销售代理委托书、销控表等应在销售现场予以明示。

2、在新建商品房查验和交接过程中，需要买受人提供的资料包括（）

• A：住宅使用说明书
• B：身份证明
• C：前期物业管理合同
• D：业主临时管理规约
• E：书面交房通知

答 案：BCDE

解 析：在新建商品房查验和交接过程中，需要买受人提供的资料包括：①身份证明；②前期物业管理合同；③临时管理规约；④书面交房通知。A项属于开发企业提供的资料

3、（）房地产经纪人销售工作初步完成的标志。

• A：房地产交易合同的签订
• B：证件审查
• C：各种款项的支付
• D：合同文本讲解
• E：审核房屋产权信息

答 案：AC

解 析：房地产交易合同的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作初步完成的标志，也关系到经纪人的代理业务能否获得最终的成功，因此是十分重要的环节。

4、下列各项，可以在房地产经纪服务合同中约定的服务费用有（）。

• A：权属信息查询费
• B：定金
• C：违约金
• D：佣金
• E：代办服务费

答 案：AD

解 析：服务费用是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得到的服务报酬，由佣金和代办服务费两部分构成。房地产经纪服务完成并达到约定的服务标准，房地产经纪机构才可以收取服务报酬，一般情况下，房地产经纪服务的完成以房地产交易合同签订为标志，房地产交易合同订立后就可以收取佣金;代办服务费用的收取标准和时点由当事人自行约定。服务过程中涉及支付给第三方的费用，如权属信息查询费、评估费等，也可以在房地产经纪服务合同中约定。 

5、甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。
该房地产中介公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源，属于房源获取通道里的直接开发方式，这种方法的主要优点有（ ）。

• A：覆盖人群广
• B：投入成本低
• C：目标性较强
• D：方式新颖

答 案：ABC

解 析：房源获取渠道根据在获取过程的沟通方式分为直接开发方式和间接开发方式两种，前者指面对面沟通的方式，后者指非面对面沟通的方式。直接开发方式包括门店接待、社区活动、派发宣传单、老客户推荐及人际关系开发。其中派发宣传单被许多房地产经纪企业所采用，它的优点包括：①覆盖人群广；②投入成本低；③目标性较强。