2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月2日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

答 案：错

解 析：导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。

2、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。

答 案：错

解 析：第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币５０元。如行李的价值每公斤低于５０元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

3、触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。

答 案：对

4、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

答 案：错

解 析：导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

5、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。

答 案：错

解 析：图文声像导游在导游服务中的作用会进一步加强。然而，同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。

单选题

1、如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。

• A：海关
• B：银行
• C：边防
• D：商检

答 案：A

解 析：旅游者购物时，地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助；对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，以维护旅游者的利益。

2、按照日本旅游专家土井厚的说法，旅游行业具有代表性的业务是（）。

• A：餐饮服务
• B：导游服务
• C：景点服务
• D：饭店服务

答 案：B

解 析：正如日本旅游老师土井厚所说：“任何行业都有代表性的业务，在旅游行业中，就是导游服务。”

3、1亩等于（）公顷。

• A：0.0586
• B：0.0598
• C：0.0667
• D：0.0684

答 案：C

解 析：因为:1亩≈667平方米
1公顷=10000平方米
所以:1亩=667÷10000=0.0667（公顷）

4、境外游客死亡后，应由（）办理公证书，以向公安部门注销该游客的签证。

• A：组团社
• B：接待社
• C：导游
• D：旅游团领队

答 案：B

解 析：由参加抢救的医师向死者亲属、领队及死者生前好友详细报告抢救经过，并出示“抢救经过报告”“死亡诊断证明书”，由主治医生签字后盖章，复印后分别交给其亲属、领队和旅行社。当地接待社应向司法机关办理“公证书”，以向公安部门注销该旅游者的签证。

5、导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的（）。

• A：基础
• B：手段
• C：要领
• D：前提

答 案：D

解 析：导游接受旅行社派发的迎接散客的任务后，应认真做好迎接的准备工作，它是接待好游客的前提。

多选题

1、全陪应协助地陪做好（）等方面的工作。

• A：住店服务
• B：导游服务
• C：景点服务
• D：日程安排
• E：项目落实

答 案：AC

2、地陪在送走旅游团后，应尽快返回地接社，处理后续工作。后续工作主要包括（）等内容。

• A：领受新的接待任务
• B：处理遗留问题
• C：到财务部门绪账
• D：汇报总结
• E：归还所借物品

答 案：BCDE

解 析：地方导游员在送走旅游团，完成旅游团的接待任务后，应尽快返回地接社，处理后续工作。后续工作主要包括处理遗留问题、到财务部门结账、汇报总结、归还所借物品等内容。

3、一般来说，人的视线向上接触表示（）。

• A：期待
• B：盼望
• C：傲慢
• D：轻视
• E：理性

答 案：ABC

解 析：一般来说，人的视线向上接触(即仰视)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含义。

4、景区讲解员向旅游团致欢送辞的主要内容有（）。

• A：对旅游者在游览中的配合表示感谢
• B：对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
• C：征询旅游者对导游讲解的意见和建议
• D：征询旅游者对景区建设的意见和建议
• E：有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临

答 案：ACDE

解 析： 参观游览结束后，讲解员要向游客致简短的欢送辞，内容包括对游客参观游览中给予的合作表示感谢，征询游客对导游讲解以及景区景点建设与保护的意见和建议，欢迎游客再次光临。若备有景区景点有关资料或小纪念品，可赠予他们，以作留念，并热情地向游客道别。一般情况下，在游客离开之后方可离开。  

5、下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。

• A：负责旅游团各站之间的衔接
• B：带领旅游团游客参观游览
• C：向旅游者提供行程中各项服务
• D：监督组团社接待计划实施
• E：安排旅游团在各地的活动日程

答 案：ACD