2022年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》12月27日专为备考2022年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案：对

解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

2、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

3、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。

答 案：错

4、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

5、房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字资料的总称。()

答 案：错

解 析：房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字、图表、影像等形式的资料的总称。

单选题

1、房地产的购置一定要和客户的实际购买力和（）相匹配，否则在银行贷款等方面会产生问题。

• A：目标物业
• B：消费信用
• C：需求程度
• D：决策分析

答 案：B

解 析：购买房地产是大宗金额的交易，因此客户对此非常重视。但不同客户的购买力是不同的。一般情况下，以满足自住需求的客户，其购房价格一般会严格控制在经济承受范围之内。房地产经纪人要分析客户的消费信用，这是因为房地产的购置一定要和客户的实际购买力和消费信用相匹配，否则在银行贷款等方面会产生问题。

2、在房地产居间业务中，房源的物理属性是指（）。

• A：物业的用途
• B：物业的权属状况
• C：物业自身及其周边环境的物理状态
• D：委托方在委托过程中的心理状态

答 案：C

解 析：房源的物理属性，是指物业自身及其周边环境的物理状态。如物业的区位(地段)、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源的物理属性在交易过程中是不变的。

3、下列房屋状况说明书的内容中，（）会受市场情况影响，变化比较频繁

• A：房屋实物状况
• B：房屋区位状况
• C：房屋物业管理状况
• D：房屋交易条件

答 案：D

解 析：房屋实物状况、房屋区位状况、房屋物业管理状况，在一段时间是固定的，但房屋交易条件受市场情况影响，变化比较频繁，房地产经纪人员应根据实际情况及时更新房屋状况说明书，并注明实地查看房屋的日期及房源信息核验完成日期。

4、下列属于门店接待法劣势的是()。

• A：成本较高，时效性差
• B：较为被动，受地理位置影响较大
• C：需要长时间积累
• D：大量公关工作

答 案：B

解 析：门店接待法得劣势是较为被动，受地理位置影响很大。

5、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。
刘某在发布广告信息前，应与张某明确的事项为（　　）。

• A：房屋特征
• B：广告费用
• C：租金数额
• D：佣金结算

答 案：A

解 析：在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，不同客户所需采集的信息内容是不同的。对于承租客户而言，房地产经纪人应该在发布信息之前采集承租客户的信息，采集要点包括：①承租人基本联系资料；②物业承租信息，包括物业需求位置、面积、朝向；③客户在哪里上班或上学、做什么工作；④承租物业用途；⑤是否本人居住、几个人共住、入住时间要求、最高能够承受的价位、付款方式等。即应该在明确承租客户愿望的房屋特征之后再发布信息。

多选题

1、房地产经纪人员在协助购房者制定合理的个人住房贷款方案时，一般要考虑的因素有（）。

• A：购房者的实际经济承受能力
• B：利率变动导致月还款额在家庭总收入中的比例变动情况
• C：公积金贷款手续办理的难度
• D：贷款期限
• E：通货膨胀率

答 案：ABDE

解 析：房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，进行综合考虑。 

2、关于房地产经纪服务的违约责任和纠纷解决方式，下列说法正确的有（）

• A：当事人解决合同纠纷的手段和途径可以通过相关部门调节、仲裁、司法诉讼等
• B：房地产经纪机构因泄露委托人隐私或商业秘密、遗失委托人资料原件等行为给委托人造成损失的，要给予委托人一定的经济赔偿
• C：房地产经纪服务合同的违约责任可以以定金或者违约金的形式约定，定金或违约金的数额由委托方约定
• D：当事人应当在合同中明确约定解决合同争议或纠纷的具体途径，没有做出明确约定的，可通过仲裁方式解决合同纠纷
• E：违约金由谁支付、标准以及支付方式，房地产经纪人员应向委托人进行说明，由房地产经纪机构确认后填写

答 案：AB

解 析：C项，房地产经纪服务合同的违约责任可以以定金或者违约金的形式约定，定金或违约金的数额由双方约定，但定金数额不应超过佣金的20%。D项，当事人应当在合同中明确约定解决合同争议或纠纷的具体途径，如通过相关部门调节、仲裁、司法诉讼等。当事人没有做出明确约定的，可通过诉讼方式解决合同纠纷。E项，违约金由谁支付、标准以及支付方式，房地产经纪人员应向委托人进行说明，由委托人确认后填写

3、经纪人小王准备与客户签署合同了，但他的以下这些行为中，我们应该绝对避免的是。

• A：准备要签署合同的时候才慌乱地去找纸和笔
• B：从正面递交合同给客户签名
• C：递笔给客户时笔尖朝向客人
• D：手指并拢指明签名位置，并对签署合同进行解释

答 案：AC

4、房地产经纪人在接待承租客户时，除调查采集要点外，还需要了解其特殊需求，包括（）。

• A：室内设施要求
• B：承租房屋后的用途
• C：询问承租人对交通、医院、学校、公园、超市等设施方面的要求
• D：承租后的居住人数
• E：审核承租人的身份证原件和复印件均可

答 案：ABCD

解 析：对于承租房屋客户而言，除了调查采集要点外，房地产经纪人还需要了解承租人特殊需求，以便准确地为承租人推荐合适的房源信息，并告知房屋承租相关事项。包括：①室内设施配套情况。除房屋主体结构之外，承租人对室内装修水平、家具、家电、网络等设施完备程度和档次的要求。②承租人的相关背景，包括承租人的身份、职业、家庭人口，以及承租后的居住人数，还要询问承租人对交通、医院、学校、公园、超市等设施方面的要求。③询问承租人承租房屋后的用途。④询问承租人对房屋租金的心理价位，告知承租人房屋租金市场行情，帮助客户明确房屋需求。⑤告知承租房屋经纪服务合同的内容、佣金收费标准和支付时间。⑥审核承租人身份证明原件，保留承租人身份证明复印件。

5、房源外部营销中的同行合作注意事项有（）。

• A：可以先不用签订《合作协议》以书面形式确定合作双方的权利与义务
• B：选择合作对象，外部合作需要考虑和评估合作对象的合作诚意和履约精神
• C：秉承平等、诚信、互惠、互利的合作原则，合作双方加强沟通联系
• D：合作双方事先确定合作的各项事宜
• E：确保合作顺畅，共同服务好客户，更快促成交易达成

答 案：BCDE

解 析：采取同行的独家委托房源也分为一般推荐和合作推荐。同行合作应注意事项为：①选择合作对象，外部合作需要考虑和评估合作对象的合作诚意和履约精神;②合作双方事先确定合作的各项事宜(包括投入费用承担、成交分佣比例;成交合同签约、售后服务方面双方责任分工等)，签订《合作协议》以书面形式确定合作双方的权利与义务;③秉承平等、诚信、互惠、互利的合作原则，合作双方加强沟通联系，确保合作顺畅，共同服务好客户，更快促成交易达成。