2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》6月11日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、张某接待刘某参观样板房时应使用的销售工具为（ ）。

• A：项目手册
• B：购房须知
• C：算价单
• D：房贷计算器

答 案：A

解 析：参观园林或样板房时应使用的销售工具为项目手册。

2、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为（ ）。

• A：提高佣金水平
• B：节约客源开发成本
• C：增加公司业务来源
• D：缩短业务成交时间

答 案：B

解 析：经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。房地产经纪人应有意识地致力于与客户保持长期联系。

3、对于有明确意向，对市场行情非常了解的客户，正确的引导方式是（ ）。

• A：提供最符合客户要求的房源
• B：提供咨询服务，创造专业服务形象
• C：帮助客户分析购房能力、市场行情，制定购房方案
• D：提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向

答 案：A

解 析：对于有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交的客户,应采取的引导方式为提供最符合客户要求的房源。

4、具有“灵活、展露重复性强、成本低、竞争少、但不能选择受众、创造力受到限制”特点的广告媒体是（）。

• A：报纸
• B：电视
• C：杂志
• D：户外广告

答 案：D

解 析：A项，报纸广告的优点为：影响广泛、传播迅速、简便灵活、费用较低、便于剪贴存查、信赖感强;缺点有：内容庞杂、易分散对广告的注意力、重复性差、维持当期效果，印刷不精美，吸引力低。B项，电视广告的优点为：传播面广、影响力大、诉求力强、表现手段和方式灵活多样、艺术力强;缺点有：制作复杂、成本高、时间短促、专业适应性不强、传播面太宽容易造成浪费。C项，杂志广告的优点为：宣传对象明确、针对性强、吸引力强、宣传效果好、阅读从容、保存期长、印刷精美，较好地反映产品外观形象;缺点有：成本高、价格昂贵、信息反馈慢、广告数量有限。D项，户外广告的优点为：长期性、固定性、集中性效应;缺点有：由于地段固定而不具备流动性，注视率不够集中。

5、对于业主出租的房屋，房地产经纪人在实地调查时应查看的内容不包括（ ）。

• A：房屋配置的家具、家电
• B：水电费的缴纳标准
• C：业主的性格和经济状况
• D：业主是否同意承租人转租房屋

答 案：C

解 析：对于业主出租房屋，房地产经纪人员要进行实地调査，内容包括：①出租房屋配置的家具、家电。②房屋使用相关费用。③需要说明的其他事项。

多选题

1、在住宅客户的类型中，投资客户通常会比较关注（）。

• A：花园
• B：物业性价比
• C：保值增值空间
• D：噪声
• E：景观

答 案：BC

解 析：投资客户关注的是房屋的保值增值空间、关注物业性价比，对房子的细节没有自用客户那么细，主要关注房屋价格。ADE三项均属于自用客户关注的项目。

2、下列关于品牌战略的说法正确的有（）。

• A：品牌战略包括楼盘品牌战略和企业品牌战略
• B：楼盘品牌战略中强调的产品品质就是产品质量
• C：楼盘品牌战略要追求个性化
• D：树立企业品牌和楼盘品牌时要始终以树立楼盘品牌为优先
• E：人物营销战略属于企业品牌策略

答 案：ACE

解 析：B项，产品品质包括产品质量、服务、功能等内容;D项，企业品牌和楼盘品牌既对立又统一，二者应有机结合，将楼盘品牌树立视为企业品牌树立过程中的一个步骤，保持项目开发的连续性。避免“急功近利”(重视楼盘品牌而忽视企业品牌的树立)和“脱离现实”(树立企业品牌而忽略楼盘品牌的树立)的问题出现。

3、房地产经纪人向买方委托人推荐房源时，应考虑的技术要点有（）。

• A：将房源信息列表展示
• B：与委托人签订看房书
• C：向委托人介绍房源的优缺点
• D：提出房地产经纪人的专业观点
• E：尽快约定看房时间和见面地点

答 案：ACD

解 析：房地产经纪人在推荐房源时要考虑以下四个技术要点：①对房源信息进行列表。②房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点。介绍房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋缺陷。③对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下，向客户提出经纪人的专业观点。房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中，要细心体会客户需求的变化，引导客户将理想需求落实为实际需求，不断地修正其购房愿望。④向遴选出的房源业主致电，进一步了解房源信息的同时，也可通过电话判断该房源现在是否己经成交以及业主方比较方便的看房时间。致电准备推荐房源信息的客户，描述房源信息的情况，询问对方是否有实地看房的意向，如果对方有看房意愿，则预约业主时间实地看房。如果对方并无意愿，则询问客户对该房源不满意的原因并记录在案，以备今后分析客户使用。)。

4、在房地产经纪业务中，A类房源的特征有（）。

• A：价格稳定
• B：销售周期短
• C：销售难度小
• D：市场需求旺盛
• E：地理位置好

答 案：BCD

解 析：A类房源的特征：①市场需求旺盛；②销售难度小；③销售周期较短；④有房源钥匙。

5、甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。
该房地产中介公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源，属于房源获取通道里的直接开发方式，这种方法的主要优点有（ ）。

• A：覆盖人群广
• B：投入成本低
• C：目标性较强
• D：方式新颖

答 案：ABC

解 析：房源获取渠道根据在获取过程的沟通方式分为直接开发方式和间接开发方式两种，前者指面对面沟通的方式，后者指非面对面沟通的方式。直接开发方式包括门店接待、社区活动、派发宣传单、老客户推荐及人际关系开发。其中派发宣传单被许多房地产经纪企业所采用，它的优点包括：①覆盖人群广；②投入成本低；③目标性较强。