2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪职业导论》6月19日专为备考2023年房地产经纪职业导论考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容包括延伸服务、改进服务和（）。

• A：产品服务
• B：跟踪服务
• C：售中服务
• D：体验服务

答 案：B

解 析：售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。居间业务的售后服务内容可包括三个主要方面：第一是延伸服务；第二是改进服务；第三是跟踪服务。 

2、下列做法中，不符合商品房售楼处客户接待要求的是（）。

• A：销售人员按顺序接待客户
• B：所有人员都在接待区接待客户
• C：销售人员应积极主动接待客户
• D：严格按照开发商承诺回答客户提问

答 案：B

解 析：商品房售楼处客户接待要求主要有：①销售人员按顺序接待客户。②当日负责露面接待客户的销售人员在接待区、洽谈区等候、其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户。③接待客户的销售人员负责向客户详实地介绍项目情况，引导客户参观样板房，与客户签订房屋认购书。④销售人员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问，不得使用“不知道、不了解”等用语，如遇不明白的问题及时向有关人员了解，落实清楚后尽快答复客户，不得以生硬、冷漠的态度接待客户。⑤严格按照开发商的承诺回复客户提问，向客户介绍，不准超范围承诺。

3、房地产经纪信息管理的原则不包括（）。

• A：加强房地产经纪信息的传播性
• B：重视房地产经纪信息的系统性
• C：提高房地产经纪信息的时效性
• D：促进房地产经纪信息的网络化

答 案：A

解 析：房地产经纪信息管理的原则包括：①重视房地产经纪信息的系统性;②加强房地产经纪信息的目的性;③提高房地产经纪信息的时效性;④实现房地产经纪信息的共享性，计算机网络技术的发展为房地产经纪信息的共享提供了手段。 

4、新建商品房销售代理业务，一般佣金收入来自()。

• A：客户
• B：房地产开发企业
• C：电商费
• D：差价

答 案：B

解 析：新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。

5、房地产经纪机构的扩张战略中，难度最大的扩张模式是（ ）。

• A：跨地域市场扩张战略
• B：跨专业市场扩张战略
• C：跨行业扩张战略
• D：综合性扩张战略

答 案：D

解 析：综合性扩张战略是指房地产经纪机构选择同时进行跨地域市场、跨专业市场跨行业的扩张，这通常是个别顶尖房地产经纪机构所选择的扩张模式，这种扩张模式一方面能够在享有每种扩张模式优势的同时还能获得因不同模式叠加而产生的“整体大于部分之和”效应，另一方面也需要同时面对不同扩张模式所带来的困难和问题，是一种难度较大的扩张模式。

多选题

1、甲房地产经纪机构在对售楼处进行选址时，需要注意（ ）。

• A：保证售楼处的可视性
• B：保证售楼处的通达性
• C：保证售楼处的空间容纳性
• D：保证良好的展示性

答 案：ABC

解 析：售楼处的选址有以下必须注意的事项：①保证售楼处的可视性；②保证售楼处的通达性；③保证售楼处的空间容纳性；④保证售楼处与项目之间通达的便捷性;⑤保证进出售楼处人员的安全性；⑥尽可能减少售楼处的浪费。

2、房地产经纪专业人员继续教育的取得方式包括（）。

• A：参加网络继续教育
• B：参加继续教育面授培训
• C：房地产经纪人业绩优秀可抵作继续教育学时
• D：公开出版或者发表房地产经纪相关著作或文章
• E：参加中房学授权的房地产经纪机构组织的内部培训

答 案：ABDE

解 析：房地产经纪人业绩优秀可抵作继续教育学时不属于继续教育学时的取得方式。

3、房地产掮客在1840年鸦片战争以后应运而生，其活动的范围十分广泛，包括（）。

• A：买卖
• B：拍卖
• C：租赁
• D：贷款
• E：抵押

答 案：ACE

解 析：1840年鸦片战争以后，我国上海等一些通商口岸城市，出现了房地产经营活动，房地产掮客也应运而生。房地产掮客活动的范围十分广泛，有买卖、租赁、抵押等。掮客对于活跃房地产市场，缓解市民住房紧张，促进住房商品流通，起过一定的作用。但多数经营作风不正，投机取巧，又加上旧政府管理不严，放任自流，在一定程度上加剧了房地产市场的混乱。 

4、房地产经纪服务合同的纠纷解决方式可以采取（）

• A：相关部门调解
• B：仲裁
• C：司法诉讼
• D：行政裁定
• E：政府判定

答 案：ABC

解 析：纠纷解决方式是指合同当事人解决合同纠纷的手段和途径，当事人应当在合同中明确约定解决合同争议或纠纷的具体途径，如通过相关部门调解、仲裁、司法诉讼等。当事人没有做出明确约定的，可通过诉讼方式解决合同纠纷

5、—般情况下，房地产经纪机构的公司总部业务部门，可以根据（）进行不同的设置。

• A：物业类别
• B：物业水平
• C：业务类型
• D：业务区域范围
• E：业务规模

答 案：ACD

解 析：一般情况下，公司总部的业务部门可以根据需要进行不同的设置：①根据物业类别不同进行设置。可以根据房地产类型来设置房地产经纪机构的业务部门，如住宅部、办公楼部、商铺部等。②根据业务类型不同进行设置。如根据业务类型不同可以划分为买卖业务部、租赁部等部门。③根据业务区域范围进行设置。如根据业务覆盖区域不同划分为东区业务部、西区业务部、南区业务部、北区业务部等。