2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》8月7日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、某类客户对商品房价格敏感，低价是促成其购房的直接原因。这类客户大多属于（ ）客户。

• A：小户型
• B：中户型
• C：大户型
• D：超大户型

答 案：A

解 析：小户型总价低，易出租和转售。低价是促成小户型客户购买的直接原因。

2、写字楼销售项目策略制定的出发点不包括（）。

• A：以市场竞争优势为主导
• B：以目标客户需求为主导
• C：以项目差异化特点为主导
• D：以投资回报率为主导

答 案：D

解 析：写字楼销售策略制定大致可分为以下三种：①以市场竞争优势为主导的销售策略制定;②以目标客户需求为主导的销售策略制定;③以项目差异化特点为主导的销售策略制定。

3、在开拓房源渠道的途径中，可以立即见效的一种方式是（）。

• A：发布路牌广告
• B：刊登网络广告
• C：派发DM宣传单
• D：对目标客户电话访问

答 案：D

解 析：房源的开拓对象主要有小业主和大业主两种。针对小业主房源的开拓渠道主要有以下几个途径：①门店接待;②互联网;③老客户推荐;④社区开发;⑤派发宣传单;⑥电话访问;⑦报纸广告;⑧人际关系开发。其中，报纸广告的优点是针对目标客户群体强、受众面广、效果立竿见影、客户需求较明确。

4、若刘某于 2017 日提出不再购买该房屋，则开发商有权如何处理己收款 （ ）。

• A：不退还
• B：退还180万元
• C：退还60万元
• D：退还90万元

答 案：C

解 析：房屋建筑面积为120平方米，单价为5万元/建筑平方米，房屋总价为600 万元，定金数量不能超过房屋总价款的20%,故定金的数量为120万元，根据《担保法》 的规定，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行 约定债务的，应当双倍返还。

5、与确定存量房最低首付款无关的数据是(    )。

• A：成交价格
• B：评估价格
• C：贷款成数
• D：计税价格

答 案：D

解 析：计税价格与确定存量房最低首付款无关。

多选题

1、在房地产经纪实务操作过程，委托按形式可分为（ ）。

• A：口头委托
• B：书面委托
• C：其他方式
• D：普通委托
• E：独家委托

答 案：ABC

解 析：获取业主的正式委托意义十分重要，这不仅是与业主建立信任关系的重要体现，从法律的角度也是使房地产经纪人与业主之间委托关系以书面协议的方式进行确定，保障双方的权利与义务。在房地产经纪实务操作过程，按委托形式分为：①口头委托；②书面委托；③其他方式委托。按委托独占性，可分为普通委托、独家委托。

2、根据交付房屋类型的差异，房屋交付分为（ ）。

• A：住宅交付
• B：新建商品房交付
• C：商铺交付
• D：存量房交付
• E：出租房交付

答 案：BD

解 析：房屋交付与验收环节是房地产经纪服务的一个重要环节。出卖人（出租人）的房屋交付和买受人（承租人）的房屋领受，是房屋出卖人或出租人将房屋交给购买人或承租人能够实际占有和使用的行为。根据交付房屋类型的差异，房屋交付分为新建商品房交付和存量房交付。房屋交付涉及房屋实体本身和不动产产权的转移问题。

3、交易撮合时的操作要点主要包括（）

• A：分析双方的经济实力差距
• B：分析双方的交易分歧，区分是关键问题还是次要问题，主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调
• C：要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧
• D：要依照客观、公正和维护房地产经纪机构最大利益为原则解决分歧
• E：当分歧较大时尝试将双方分开进行协调

答 案：BCE

解 析：房地产交易能否顺利达成，房地产经纪人的撮合是一个关键环节。交易撮合时的操作要点主要包括：①分析交易双方的分歧点，区分是主要问题还是次要问题，经纪人要主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调；②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧；③当分歧较大时尝试将双方分开进行协调。

4、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
李某在门店接待张某时，正确的做法为（ ）。

• A：承诺帮助张某压低房屋售价
• B：进一步了解张某的购房需求
• C：说出符合客户需求的参考意见
• D：迅速安排张某与房屋所有权人见面

答 案：BC

解 析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。

5、房地产经纪人在存量房营销活动中的作用主要有（）。

• A：降低交易价格
• B：降低交易风险
• C：节约交易成本
• D：提高交易效率
• E：促进双方交易

答 案：BCDE

解 析：房地产经纪人在存量房营销活动中，可以通过为当事人提供交易信息，发布房源信息广告，协调交易双方出价，为交易双方提供谈判的空间场所，为交易双方提供产权代办、金融服务、搬家、房屋装修等专业服务，使交易双方明晰各自的权益，化解交易双方的矛盾，从而可以极大地降低交易风险、提高效率、节省交易成本，进而促使交易双方顺利、安全地完成交易。