2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》8月18日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、2012年7月，甲乙丙三人共同出资在丙所在城市成立了一家房地产经纪股份制公司的分支机构，主要业务是二手房中介。
在存量房买方代理业务中，（ ）的作用是非常重要的。

• A：接待
• B：收集信息
• C：推荐房源
• D：看房

答 案：A

解 析：与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

2、下列关于不动产登记代办收费的说法中，正确的是（）

• A：房地产经纪服务的收费依实际委托情况而定，无具体定价制度
• B：房地产登记代办费用，只能在房地产经纪合同中明确约定
• C：房地产经纪机构应在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、收费标准等
• D：房地产登记代办费用包括应由委托人缴纳的各种税费

答 案：C

解 析：A项，房地产经纪服务实行明码标价制度。B项，房地产登记代办费用，应当在房地产经纪合同或委托代办合同中明确约定。C项，房地产经纪机构应当遵守价格相关的法律法规，在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、服务内容、收费标准等。D项，房地产登记代办费用不应包括应由委托人缴纳的各种税费。房地产经纪人员应将代委托人缴纳的各种税费缴款凭证、发票交给委托人，据实结算

3、房地产市场分解是将房地产产品按照一定标准或特征分解为（）的过程。

• A：子市场
• B：整体市场
• C：消费者市场
• D：供应商市场

答 案：A

解 析：房地产市场分解是将房地产产品按照一定标准或特征分解为子市场的过程。通过房地产市场分解将整个市场分割为较小的、具有更强同质性的子市场。

4、借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过（　　）年。

• A：10
• B：15
• C：20
• D：30

答 案：D

解 析：借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过30年（与购房者年龄相关，比如有银行规定贷款期限加购房人年龄不超过65年）。

5、房地产经纪机构要参加展会，则要（）。

• A：评估项目现状
• B：沟通参展具体目标
• C：评估项目目标
• D：与开发商沟通清楚

答 案：B

解 析：展会组织是指参加一些地区专为房地产企业及相关产业举办的展会。各地现在都有房地产交易会或者住宅产业国际博览会，有的地方每年春秋两季各举办一次。作为代理公司，是否参加房展会需要事先就项目现状和目标进行评估，并与开发商沟通清楚;若要参展，则要沟通参展具体目标。

多选题

1、房地产经纪人进行房地产市场供给调查时，应调查了解的内容有（）。

• A：目标市场内的竞争对手数量和综合情况
• B：客户对目标市场内具体楼盘的整体反应和接受度
• C：目标市场内消费者购买某类房地产的数量和种类
• D：目标市场内现有产品的供给量、供给结构、价格水平等
• E：目标市场内各楼盘的开发企业、建筑企业、物业服务企业的相关信息

答 案：ABDE

2、按项目销售时间及进度，房地产销售分期有（）。

• A：销售筹备期
• B：销售前期
• C：持续销售期
• D：销售中期
• E：尾盘销售期

答 案：ACE

解 析：房地产销售中，一般根据项目的销售阶段、项目销售量、销售目标、宣传推广等因素决定销售人员数量，然后根据销售情况进行动态调整。其中，项目销售阶段分为：①销售筹备期;②正式公开发售;③持续销售期;④尾盘销售期。

3、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
作为甲公司的客源，李某的特征通常有（ ）。

• A：购房需求强烈
• B：购买能力较强
• C：购房条件特别苛刻
• D：购房目的比较模糊

答 案：AB

解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征包括：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。

4、电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。

• A：记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
• B：挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
• C：记录来电者基本资料
• D：房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语
• E：感谢来电者

答 案：ABCE

解 析：电话接待流程包括：①问候，电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名;②回答咨询，记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》;③记录来电者基本资料;④感谢来电者，当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语：“感谢您的来电，竭诚为您提供服务，再见!”同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒;⑤信息录入。

5、外部营销工作可以在内部推广的同时展开，它是房地产经纪人在最短时间内，扩大推广面的必需工作。房源外部营销包括（）。

• A：橱窗广告
• B：业务会议
• C：平面媒体广告
• D：驻守派单
• E：网络广告

答 案：ACDE

解 析：外部营销指各类直接面向市场大众的房源推广工作。房源外部营销的方式有：①橱窗广告;②平面媒体广告;③网络广告;④同行合作;⑤驻守派单;⑥其他推广。