2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪职业导论》10月20日专为备考2023年房地产经纪职业导论考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、行政监管部门对房地产经纪活动进行全面监督管理最常用方式是（）。

• A：现场巡查
• B：合同抽查
• C：投诉受理
• D：随机抽查

答 案：A

解 析：现场巡査是对房地产经纪活动进行全面监督管理最常用方式。现场巡查检査的重点主要是房地产经纪机构日常经营活动的规范性。

2、房地产转让的主要形式是（）。

• A：房地产买卖
• B：房地产租赁
• C：房地产赠与
• D：房地产作价入股

答 案：A

解 析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。 

3、关于取得房地产经纪人协理职业资格证书的人员应当具备的职业能力，下列说法不正确的是（）。

• A：基本掌握房地产交易流程，具有一定的房地产交易运作能力
• B：了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定
• C：独立完成房地产经纪业务的一般性工作
• D：协助房地产经纪人和高级房地产经纪人工作

答 案：D

解 析：取得房地产经纪人协理职业资格证书的人员应当具备的职业能力包括：①了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定;②基本掌握房地产交易流程，具有一定的房地产交易运作能力;③独立完成房地产经纪业务的一般性工作;④在房地产经纪人的指导下，完成较复杂的房地产经纪业务。D项，协助高级房地产经纪人工作是取得房地产经纪人职业资格证书的人员应当具备的职业能力。 

4、房地产经纪人受被代理人的指示处理事务，房地产经纪人在处理事务的过程中所发生的费用应当由（ ）承担。

• A：代理人
• B：被代理人
• C：经纪人
• D：委托人

答 案：B

解 析：服务费用是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得到的服务报酬，包括：①佣金；②代办服务费。其中，在合同中约定由委托人支付经纪服务过程实际支出的必要费用，必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准，具体收费额度双方协商议定。因此，在房地产代理中，房地产经纪人在处理事务的过程中所发生的费用应当由被代理者承担。

5、房地产经纪人不得通过商业贿赂、虚假广告、盗取客户信息等行为损害其他房地产经纪人的合法权益，属于（ ）。

• A：不进行不正当竞争的义务
• B：向委托人披露相关信息的义务
• C：依法维护当事人合法权益义务
• D：为委托人保守个人隐私及商业秘密义务

答 案：A

解 析：房地产经纪人不得通过商业贿赂、虚假广告、盗取客户信息等行为损害其他房地产经纪人的合法权益，扰乱房地产经纪行业秩序，属于不进行不正当竞争的义务。

多选题

1、减少房地产经纪纠纷的主要手段包括（　　）。

• A：制订和推广使用房地产经纪服务示范合同
• B：制订房地产经纪服务标准，明确服务要求
• C：及时处理纠纷投诉
• D：降低收费标准
• E：降低房地产经纪人员的佣金提成比例

答 案：AB

解 析：目前，我国房地产经纪行业主管部门主要可以通过以下手段来规避房地产经纪纠纷：①制订推行示范合同文本，有利于合同当事人通过比较，改变交易陋习和不自觉地违法、违规、违约行为；②制定服务流程和服务标准，明确服务要求和内容，有利于提高房地产经纪行业的服务水平，树立良好的企业与行业形象；③加强房地产经纪服务收费管理；④加强房地产经纪行业信用管理；⑤加大行业管理的行政处罚力度，提高房地产经纪机构不规范操作的违规成本；⑥增强房地产经纪人员的守法意识；⑦定期组织培训和考核，提高经纪机构和人员业务素质。

2、诚实守信原则要求房地产经纪机构及人员（ ）。

• A：不弄虚作假，不欺诈
• B：发布房源、客源信息要真实准确
• C：不承接不能胜任的业务
• D：不得夸大优势，引诱客户
• E：不偏向交易双方的任何一方

答 案：ABCD

解 析：房地产经纪机构及人员要诚实，不弄虚作假，不欺诈。房地产经纪机构或人员发布房源、客源信息要真实准确，不得夸大其词；房地产经纪机构承接业务要量力而行，不得承接、承办自己不能胜任的业务；房地产经纪机构、房地产经纪人员要将有关信息准确告知客户，客观分析房地产的优劣势，不得夸大其优势，引诱、欺诈客户；房地产经纪机构和人员不得诽谤、诋毁同行。

3、在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有（）。

• A：热情的工作态度
• B：较大的经营规模
• C：便捷高效的服务
• D：合理的收费标准
• E：频繁与客户联系

答 案：ACD

解 析：通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力。房地产经纪机构的服务质量是影响客户感知价值的重要因素之一。首先，需要加强企业员工的思想教育，树立客户至上的服务理念，以热情周到的服务，提升客户的满意度，为其感知价值的提高奠定基础;其次，需要加强企业员工的技能培训并建立快捷、便利、规范的工作程序，为客户提供快捷，便利的服务，以提高对服务过程的满意度，进而提升其感知价值;最后，通过制定合理的价格，减少客户的成本支出。 

4、现代房地产经纪业发展的趋势，具体而言表现在以下哪些方面（）。

• A：信息整合
• B：行业知识和技术密集程度提高，专业化分工向纵深发展
• C：以互联网为依托的新型房地产经纪业态发展迅速
• D：企业规模扩大、现代企业制度成为龙头企业的发展根本
• E：经纪人越来越需要继续教育

答 案：ABCD

解 析：继续教育属于经纪人必须强制学习的义务。 

5、下列属于房地产经纪机构战略管理的是（）。

• A：明确企业使命
• B：外部环境和内部条件分析
• C：制定战略目标
• D：制定实施方案
• E：业务领域选择

答 案：ABCE

解 析：这是一道考核对战略管理了解程度的考题，战略管理是从宏观角度来论证企业发展方向的管理思想，不涉及具体实施方案。选ABCE，。