2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》4月22日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权()
答 案:对
解 析:根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》:国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。
2、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。
答 案:错
解 析:服务流程可知,未经乘客同意,不得招揽他人同乘。
3、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
答 案:对
解 析:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
4、网约车/出租汽车顶灯标志可在当地网约车/出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
答 案:错
5、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
答 案:错
解 析:车辆服务要求可知,出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009)要求的计价器,计价器的安装位置,应符合当地出租汽车主管部门的规定。显示应方便乘客查看,数字显示清晰,发票打印准确。
单选题
1、网约车/出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的,网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加( )分。
- A:1
- B:3
- C:5
- D:10
答 案:B
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
- A:正确
- B:错误
答 案:B
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
3、轻微服务纠纷处理方法不包括( )。
- A:宽容大度
- B:以理服人
- C:知错不认
- D:得理让人
答 案:C
4、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
- A:正确
- B:错误
答 案:A
解 析:日常工作中,出租汽车驾驶员要格守职业道德,遵守国家相关法律法规和企业规章制度及运营规范,要牢固树立“安全第一、预防为主”的观念,牢固树立对社会公众生命财产安全负责的思想,牢固树立为人民群众服务的观念。
5、平台规定成交取消高于()会被解除合作
- A:60%
- B:50%
- C:4.0%
- D:2.5%
答 案:A
多选题
1、发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有________。
- A:驾驶员未取得驾驶资格
- B:驾驶员醉酒
- C:机动车被盗期间肇事
- D:被保险人故意制造道路交通事故
答 案:ABCD
解 析:交通事故处置可知,由于驾驶员未取得驾驶资格或者醉酒驾车发生道路交通事故,被保险机动车被盗期间肇事,被保险人故意故意制造道路交通事故,造成受害人的财产损失的,保险公司不承担赔偿责任。对于垫付的抢救费用,保险人有权向致害人追偿。
2、驾驶网约车行驶中前轮突然爆胎,正确的应急处置方法是()。
- A:双手握稳转向盘
- B:松抬加速踏板
- C:行驶发生偏离时急转方向
- D:控制方向后轻踏制动踏板
答 案:ABD
3、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到________。
- A:适时调整不良心理
- B:在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营
- C:观察分析情况要灵敏果断
- D:操作规范、敏捷
答 案:ACD
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感,保持心情舒畅,不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时,要努力控制自己,平静心境。
4、出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括_____。
- A:脱去烧伤处饰物
- B:用冷清水冲洗或浸泡伤处
- C:伤员若口渴可口服少量淡盐水
- D:使用油膏或油等敷抹烧伤处
答 案:ABC
解 析:根据急救知识可知,出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括脱去烧伤处饰物、用冷清水冲洗或浸泡伤处、伤员若口渴可口服少量淡盐水。
5、汽车底盘传动系常见的故障有________。
- A:冷却液温度过高
- B:离合器分离不彻底
- C:变速器跳挡
- D:机油压力过高
答 案:BC
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