2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月23日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车运价一律实行市场调节价。

答 案：错

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车运价实行市场调节价，必要时政府调控。

2、出租汽车计价器可以自行安装、维修（）

答 案：错

解 析：出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修

3、网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。

答 案：错

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司和驾驶员不得向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。

4、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。

答 案：错

解 析：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。

5、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

答 案：错

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市县道路运输管理机构进行举报。经核实举报属实的，应对驾驶员服务质量信誉信息予以变更。

单选题

1、网约车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级网约车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起()日内向网约车驾驶员发放从业资格证。

• A：5
• B：10
• C：15
• D：20

答 案：B

2、重新升级的主要标准错误的是()

• A：车况为B级(舒适型)/C级(豪华型)/D级(商务型)
• B：完成无投诉订单30单
• C：投诉率降低即可
• D：星级4.9及以上

答 案：C

3、出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由()负责编制。

• A：设区的市级以上出租汽车行政主管部门
• B：从业资格培训机构
• C：出租汽车行业协会
• D：大型出租汽车企业

答 案：A

4、当现场条件不允许给乘客提供开关车门服务时，该怎么办()

• A：告知乘客我们有这项服务，但是因为条件不允许、没有提供
• B：不理会
• C：没有开门的习惯
• D：提醒乘客不要投诉自己没有开车门

答 案：A

5、网约车全国公共科目(2020版)驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。

• A：前轮爆胎
• B：后轮爆胎
• C：前轮轮胎漏气
• D：后轮轮胎漏气

答 案：B

多选题

1、出租车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。

• A：连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
• B：在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
• C：在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
• D：无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的

答 案：ACD

解 析：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。

2、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。

• A：强调客观坚持己见
• B：正视现实诚恳道歉
• C：认真做好善后
• D：接受主管部门的批评、教育和处理

答 案：BCD

3、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。

• A：提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
• B：在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品
• C：巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别
• D：发现乘客遗留物品应设法及时归还失主

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时，（1）出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全，从右边下车。（2）提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。（3）乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

4、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？

• A：自然灾害
• B：事故灾害
• C：公共卫生事件
• D：社会安全事件

答 案：ABCD

解 析：《突发事件应对法》所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。

5、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为______。

• A：酒后驾驶
• B：涉毒驾驶
• C：文明驾驶
• D：超速驾驶

答 案：ABD