2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月1日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、网约车/出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
答 案:对
2、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
答 案:对
解 析:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
3、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
答 案:错
解 析:出租汽车维护的基本知识可知,安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧,确保行车安全。
4、出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
答 案:对
解 析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
5、网约车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
答 案:对
单选题
1、职业道德与服务规范出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员()。
- A:可以下车私自揽客
- B:根据自己需要挑选乘客
- C:根据乘客需要就近上客
- D:服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客
答 案:D
2、由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。
- A:一氧化碳(CO)
- B:碳氢化合物(HC)
- C:氮氧化物(NOX)
- D:颗粒物(PM)
答 案:B
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,碳氢化合物(HC)是燃料中为燃烧的物质,由于混合气不均匀燃烧室过冷等原因,造成部分燃油未来得及燃烧就被排放出去。
3、以下哪项不属于严重服务纠纷?()
- A:殴打乘客
- B:颠簸伤人
- C:车门夹人
- D:语言纠纷
答 案:D
4、出租车服务质量信誉考核出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
- A:90%及以上
- B:95%及以上
- C:100%
- D:85%及以上
答 案:C
5、现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应________。
- A:迅速送往医院
- B:施行心肺复苏抢救
- C:等待救护人员
- D:拍打背部
答 案:B
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节:乘客突发疾病处置可知,抢救时,应抬起患者下颌使呼吸道畅通。抢救不能起作用时,抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉内是否有异物,设法吸出和清除异物后,继续实施抢救。
多选题
1、国家出台《劳动合同法》是为了_____。
- A:完善劳动合同制度
- B:明确劳动合同双方当事人的权利和义务
- C:保护劳动者的合法权益
- D:构建和发展和谐稳定的劳动关系
答 案:ABCD
解 析:《中华人民共和国劳动合同法》是为了完善劳动合同制度,明确劳动合同双方当事人的权利和义务,保护劳动者的合法权益,构建和发展和谐稳定的劳动关系,制定本法。
2、网约车运营过程中,驾驶员应根据( )选择合理路线。
- A:驾驶员个人偏好
- B:驾驶员利益最大化原则
- C:网络服务平台规划线路
- D:乘客意愿
答 案:CD
3、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
- A:盈利至上
- B:安全行车
- C:诚实守信
- D:文明服务
答 案:BCD
4、网约车驾驶员不应提供()形式的网约车运营服务。
- A:电话预约
- B:巡游揽客
- C:网络预约
- D:站点候客
答 案:BD
解 析:网约车驾驶员不应提供巡游揽客、站点侯客形式的网约车运营服务。
5、出租汽车应当按规定安装________。
- A:空车待租标志
- B:暂停运营标志
- C:顶灯
- D:经检定合格的计价器
答 案:ABCD
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