2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月10日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网络预约出租汽车运价由市场调节，国家有关部门调控，网约车驾驶员应严格执行。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车运价由国家有关部门依法确定的，要认真、严格执行价格政策。

2、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。

答 案：错

解 析：车辆服务要求可知，服务标志要求，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。

3、道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。

答 案：对

解 析：交通事故处置可知，道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。否则公安交管部门有权对当事人进行强制撤离。

4、乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。

答 案：对

解 析：服务流程可知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。

5、乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。

答 案：错

解 析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知：乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票。

单选题

1、网络预约出租汽车的乘车费用，由()根据乘车时长和里程数等数据计算得到。

• A：驾驶员
• B：网络预约出租汽车客户端应用程序
• C：计价器
• D：约车人

答 案：B

2、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

3、出租车（网约车）驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向_提起诉讼。

• A：出租车（网约车）行政主管部门
• B：人民法院
• C：当地公安机关
• D：工商部门

答 案：B

4、在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。

• A：3
• B：5
• C：10
• D：20

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。

5、乘客的服务需求包括_5个方面。

• A：安全、方便、快捷、准时、舒适
• B：安全、方便、尊重、快捷、舒适
• C：安全、尊重、方便、准时、快捷
• D：安全、尊重、快捷、舒适、准时

答 案：B

多选题

1、服务禁忌包括网约车驾驶员( )。

• A：冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
• B：抢客、强行揽客、甩客、倒客
• C：拒载、故意绕道行驶
• D：不按收费标准收费

答 案：ABCD

2、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。

• A：随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
• B：在车内显著位置放置服务监督卡
• C：在出租汽车服务站点依序载客
• D：按照合理路线或乘客要求的路线行驶

答 案：ABCD

解 析：服务流程可知：（1）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴；（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客；（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

3、网约车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则有( )。

• A：立即停车，抢救伤员
• B：保护现场，设立标记
• C：如实反映，听候处理
• D：服从指挥，撤离现场

答 案：ABCD

4、出现( )等情况时，网约车驾驶员可以使用暂停运营标志。

• A：交接班
• B：车上载客
• C：问明乘客去向
• D：车辆出现故障需检修

答 案：AD

5、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。

• A：临时停车
• B：停车等候
• C：下车
• D：适当超载核定人数

答 案：ABC

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，满足便民的服务需求主要包括（1)临时停车的便利。（2)停车等候的便利。（3）下车便利。