2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月8日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。

答 案：错

解 析：网络预约出租汽车经营服务，不能巡游揽客、也不能站点候客。

2、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。

答 案：错

解 析：出租汽车维护的基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。

3、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

答 案：对

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。

4、救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。

答 案：错

解 析：救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，也要考虑自身安危。

5、网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

答 案：错

解 析：巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试，是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

单选题

1、车内需摆放服务物品有?

• A：方向盘、座椅、安全带
• B：水、纸巾、充电线

答 案：B

2、设区的市级道路运输管理机构应当在网约车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。

• A：5日
• B：10日
• C：20日
• D：30日

答 案：B

3、出租车服务质量信誉考核出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。

• A：90%
• B：95%
• C：100%
• D：99%

答 案：C

解 析：根据出租汽车服务国家标准：要求消防器材合格率达到100%。

4、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、( )。

• A：保持体力
• B：保持精神饱满
• C：保持坐姿
• D：保持沉默

答 案：B

5、道路交通事故处理与应急救护包扎伤员头部伤口，应尽量采用________压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。

• A：棉花
• B：伤员衣服
• C：纸巾
• D：无菌敷料或洁净布料

答 案：D

多选题

1、出租车驾驶员从业资格证不得________。

• A：补发
• B：出租
• C：涂改
• D：伪造

答 案：BCD

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

2、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？

• A：不按乘客意见使用空调和音响
• B：私自留用乘客遗留物品
• C：婉拒老年、伤病等行动不便乘客
• D：故意绕道行驶多收费

答 案：ABCD

解 析：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。

3、出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括_____。

• A：传承社会公德
• B：无私奉献社会
• C：维护社会和谐稳定
• D：认真挑选乘客

答 案：ABC

解 析：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括传承社会公德、无私奉献社会、维护社会和谐稳定。

4、城市人民政府要妥善解决网约车驾驶员在()_等方面的实际困难。

• A：停车
• B：就餐
• C：加油(气)
• D：如厕

答 案：ABD

5、以下( )是网约车/出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

• A：尽量用普通话，语气和蔼
• B：使用规范准确的服务用语
• C：对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD