2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月23日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

答 案：错

2、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

答 案：对

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

3、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知，出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。

4、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。

答 案：对

解 析：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。

5、驾驶网约车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在网约车里，不要下车。

答 案：错

单选题

1、某代驾司机被投诉在代驾过程中绕路，经后台核实司机路径及电话回访，最终确认司机有绕路行为，按标准该如何处罚司机?

• A：按标准扣除6分，并将双倍返还多收的部分
• B：按标准扣除6分，并将多收的部分返还给乘客
• C：按标准扣除6分
• D：按标准扣除4分

答 案：B

2、其他相关知识由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。

• A：一氧化碳(CO)
• B：碳氢化合物(HC)
• C：氮氧化物(NOX)
• D：颗粒物(PM)

答 案：B

3、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长( )。

• A：5%～10%
• B：10%～20%
• C：20%～30%
• D：30%～50%

答 案：D

4、节能驾驶燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油________左右。

• A：3%
• B：8%
• C：20%
• D：30%

答 案：B

5、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过( )次。

• A：80
• B：90
• C：100
• D：70

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过100次。或不规则，忽快忽慢，忽强忽弱，均为心脏呼救信号。

多选题

1、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对( )的网约车/出租车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

2、网约车运营过程中，驾驶员应根据( )选择合理路线。

• A：驾驶员个人偏好
• B：驾驶员利益最大化原则
• C：网络服务平台规划线路
• D：乘客意愿

答 案：CD

3、以下( )是网约车/出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

• A：尽量用普通话，语气和蔼
• B：使用规范准确的服务用语
• C：对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

4、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。

• A：被盗
• B：自燃
• C：意外事故
• D：自然灾害

答 案：CD

5、出租汽车驾驶员在行车时，要查听_____。

• A：各仪表工作状况是否正常
• B：发动机舱内线束有无软化
• C：发动机有无异响
• D：底盘有无异响

答 案：ACD

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员在行车时，要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。