2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月25日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。

答 案：错

解 析：网络预约出租汽车经营者应当合理确定网络预约出租汽车运价，实行明码标价。网络预约出租汽车经营者不得有以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格提供运营服务的不正当竞争行为。

2、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。

答 案：错

解 析：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。

3、驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。

答 案：错

解 析：驾驶员必须参加安全运营教育和培训。

4、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。

答 案：错

解 析：出租汽车行业本身具有点多面广、流动分散和单人单车作业的特点，需要具备必要的安全防范设备和调度管理手段，那么，运用新技术、新方法、新设备来影响管理对象行为，有效保障出租汽车驾驶员的运营安全，则是达到行业管理规范化、科学化的有效途径和重要方法。

5、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。

单选题

1、职业道德与服务规范出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。

• A：增加经济收入
• B：满足乘客在不同时段的出行需要
• C：调节客流量
• D：便于两个班次作业

答 案：B

解 析：出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是满足乘客在不同时段的出行需要。

2、在主城区从事网约车经营的车辆采用自然吸气发动机，排量在()及以上。

• A：1.6L
• B：1.8L
• C：2.0L

答 案：B

3、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。

• A：20%
• B：15%
• C：30%
• D：5%

答 案：B

4、出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于________学时的继续教育。

• A：72
• B：54
• C：27
• D：18

答 案：B

5、巡游出租车(网约车)电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

多选题

1、网约车/出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括( )。

• A：语言
• B：音乐
• C：文字
• D：一些特定的非语言行为

答 案：ACD

2、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

3、下列说法不正确的有()。

• A：用人单位自签订合同之日起即与劳动者建立劳动关系。
• B：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。
• C：用人单位自发放工资之日起即与劳动者建立劳动关系。
• D：用人单位自合同生效之日即与劳动者建立关系。

答 案：ACD

4、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。

• A：合理拒载自己不喜欢的乘客类型
• B：满足乘客的合理需求
• C：针对性提供个性化服务
• D：对于外地乘客可以适当绕路

答 案：BC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

5、关于出租汽车的定位，以下说法正确的是______。

• A：城市公共交通的组成部分
• B：城市公共交通的补充
• C：为社会公众提供个性化运输服务
• D：城市综合交通运输体系的组成部分

答 案：BCD

解 析：出租汽车是城市公共交通的补充，为社会公众提供个性化运输服务，是城市综合交通运输体系的组成部分。